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1、行业内偏低的价格，敏感专线。
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但就在近期，有一部分英国站的商家表明，现在可以在控制台见到一个新的作用：联络顾客。在商家后台管理“知名品牌--顾客评价”这一工具栏内，在恶意差评的后边，能够见到一个“联络顾客”的按键。这代表当商家接到恶意差评后，能够根据商家后台管理立即联络顾客，根据沟通交流，要求另一方改动或删除差评。据商家们的意见反馈，这一作用现阶段看来，会出现一些限定：
第一次联络顾客时，只有向顾客发一个由amazon带来的模版信息内容，没法自主撰写內容。也是有商家表明，一旦跟顾客联络成功了，在顾客信息控制模块，寻找以前上传的模版信息内容，还能够再度推送（自主编写的）信息内容。
仅有知名品牌办理备案的商家才可以应用这一作用。一些用受权知名品牌创业的商家意见反馈，未看到这一按键；
仅有主账户才可以见到这一按键，子账没法实际操作；
应用领域仅在北美地区站；
适用三星级下列的评价；仅有店面一切正常客户订单可以用，而VINE和跟卖的订单信息，没法应用。自然，之上汇总，均源于商家意见反馈，实际现行政策，或是要以亚马逊官方发布的为标准。
假如应用该作用，商家们还特别注意以下几个方面：
第一，根据该作用联络留恶意差评的顾客的情况下，因为全过程依然是在amazon设备的检测下，商家在与客户沟通交流情况下常用到的英语单词、语句，仍将被所有获取到“关键词词库”，供设备开展较为、学习培训，一旦发生钱财行贿顾客让其改动恶意差评这类的姿势，或是将顾客引进自个的私域流量池（例如），那麼仍被amazon快速锁住，并给与处罚。商家只有依据事实和顾客沟通交流。
第二，商家在联络客户改动恶意差评后，顾客能够挑选“不开展沟通交流”来回绝商家提到的申请办理。一切的主导权依然在顾客，以不影响为标准。不管哪些作用或体制的发布，amazon都是会以“消费者第一”做为立足点。这一“联络删除差评”的作用，仍然这般。顾客能够挑选对自身留下的这一条恶意差评不开展沟通交流，也就能拒绝来源于商家的任何联络。在商家后台管理也会展示对应的提示，以后商家也难以运用这一新作用联络顾客。
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